Guida al Portale Prenotazioni
Scopri come registrarti, accedere e prenotare i tuoi conferimenti in pochi semplici passaggi.
1. Richiesta di registrazione
Per utilizzare il portale è necessario richiedere la registrazione come cliente. La procedura è semplice e richiede pochi minuti.
Passo 1 — Vai sul sito ecologiaviterbo.com e nel menu in alto clicca su Impianti. Dal sottomenu seleziona Richiesta registrazione conferimenti.
💡 Link diretto: ecologiaviterbo.com/prenotazioni-tmb/
Passo 2 — Si aprirà la pagina “TMB – Richiesta Registrazione Cliente” con il modulo da compilare. I campi con asterisco (*) sono obbligatori.
Passo 3 — Compila tutti i campi: Nome e Cognome / Ragione Sociale, Codice Fiscale / P.IVA, Indirizzo completo, Telefono e Email. L’e-mail inserita sarà quella che userai per accedere al portale.
Passo 4 — Spunta la casella Richiesta e la casella Privacy, poi clicca su “Invia richiesta”.
Passo 5 — Se tutto è corretto, comparirà il messaggio: “Grazie per averci contattato, ti risponderemo prima possibile.”
💡 La richiesta verrà esaminata da Ecologia Viterbo che provvederà ad attivare il tuo account.
2. Conferma e-mail e accesso al portale
Dopo l’approvazione, riceverai un’e-mail con le istruzioni per impostare la password e accedere.
Passo 1 — Controlla la posta: troverai un’e-mail da “Prenotazioni Ecologia Viterbo” con oggetto “Dettagli di accesso”.
Passo 2 — Apri l’e-mail e clicca sul link per impostare la password.
💡 Se non trovi l’e-mail, controlla la cartella Spam / Posta indesiderata.
Passo 3 — Nella pagina che si apre, scegli la tua nuova password. Ti consigliamo almeno 12 caratteri con maiuscole, minuscole, numeri e simboli.
Passo 4 — Clicca “Salva password”. Comparirà il messaggio “La password è stata reimpostata” con il link “Accedi”.
Passo 5 — Nella pagina di login (prenotazioni.ecologiaviterbo.com), inserisci e-mail e password, poi clicca “Accedi”.
Passo 6 — Dopo il login accederai all’Area Riservata con tre sezioni: PRENOTA UN RITIRO, LE MIE PRENOTAZIONI e DOCUMENTI UTILI.
Le prenotazioni sono soggette ad approvazione. Puoi prenotare fino a 15 giorni in anticipo con un massimo di 2 conferimenti al giorno.
3. Prenotare un ritiro
Una volta effettuato l’accesso, ecco come prenotare un conferimento.
Passo 1 — Dalla dashboard, clicca su “PRENOTA UN RITIRO”.
Passo 2 — Nella sezione “Seleziona data”, scegli il giorno desiderato dal calendario. I giorni disponibili sono in blu, quelli grigi non sono selezionabili.
Passo 3 — Seleziona una fascia oraria (es. 6:00–7:00, 7:00–8:00, ecc.) e clicca “Continua”. Le fasce orario sono puramente indicative, puoi conferire dalle ore 06:00 alle pre 11:00
💡 L’orario selezionato serve solo a riservare la prenotazione. Il conferimento effettivo può avvenire in qualsiasi momento della mattinata (6:00–15:00).
Passo 4 — Compila “Le Tue Informazioni”: Nome, Cognome, Telefono, Produttore, Quantitativo presunto e Note aggiuntive. Poi clicca “Continua”.
Passo 5 — Vedrai la schermata “Congratulazioni” con il riepilogo. Puoi aggiungere l’appuntamento al calendario (Google, Outlook, Yahoo, Apple). Clicca “Fine”.
Passo 6 — La prenotazione apparirà in “Le mie prenotazioni” con stato “In sospeso” (giallo), in attesa di approvazione.
4. Approvazione e nuova prenotazione
Dopo l’invio, Ecologia Viterbo esaminerà la prenotazione. Ecco cosa succede.
Passo 1 — Quando approvata, lo stato nella pagina “Le mie prenotazioni” cambia da “In sospeso” (giallo) a “Approvato” (verde). Riceverai anche una notifica via e-mail.
Passo 2 — Nella sezione “Documenti utili” puoi scaricare linee guida, modulistica e codici rifiuto.
Passo 3 — Per una nuova prenotazione, torna alla dashboard e clicca nuovamente “PRENOTA UN RITIRO”. Nella pagina “Le mie prenotazioni” vedrai l’elenco completo con gli stati di ciascuna.
